Staat je vraag niet op deze pagina? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Waarom krijg ik reclame te zien bij KIJK?
KIJK is een gratis platform, met een reclameverdienmodel. Je kunt onze content zo zonder betaald abonnement bekijken. Op deze manier blijft ons platform gratis en voor iedereen toegankelijk.
Wat is het voordeel van een account?
Het voordeel van een account is dat je het kopje 'verder kijken' hebt. Je kan dan de programma's pauzeren en verder kijken zonder te hoeven doorspoelen. Ook kan je programma's als favoriet instellen, zodat je er snel toegag tot hebt.
In de browser
In de KIJK app
Kan ik mijn gegevens aanpassen?
In de browser
Druk rechtsboven op je naam. Ga naar Mijn Account, daar kan je de gegevens aanpassen
In de KIJK app
Ga naar Mijn Account via de knop linksboven in de header, daar kan je de gegevens aanpassen
Hebben alle apps (website, app) dezelfde login?
Ja, alle apps hebben dezelfde login.
Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
In de browser
Ga naar "Mijn Account"
Druk rechtsboven op aanmelden
In de KIJK app
Kan ik KIJK in het buitenland bekijken?
Nee, het is alleen mogelijk om te kijken met een Nederlands IP adres. Buiten Nederland krijg je de melding video niet gevonden. Dit komt doordat wij alleen de Nederlandse exploitatierechten hebben.
Kan ik programma's kijken zonder account?
Ja, zonder account kan je alle programma's kijken.
Moet ik ingelogd zijn om mijn kijk favorieten te zien?
Ja, je moet ingelogd zijn om de favorieten te kunnen bekijken
Hoe verwijder ik video's uit de favorieten llijst?
Dit kan in de programma detail pagina met dezelfde knop waarmee je een programma hebt toegevoegd.
Moet ik ingelogd zijn om programma's verder te kijken waar ik gebleven was?
Ja, voor deze functie moet je ingelogd zijn.
Hoe kan ik programma's opslaan om verder te kijken?
Om programma's verder te kijken zul je eerst moeten inloggen. Daarna wordt het automatisch voor je opgeslagen als je het programma niet afkijkt. Het programma verdwijnt uit je lijst zodra het programma is afgekeken.
Hoe verwijder ik video's uit de lijst?
Je kan ze op de site verwijderen uit je lijst. In de app is dit (nog) niet mogelijk.
Welke platformen ondersteunt de app?
Apple iPhone (iOS 16+) en Android Smartphones (Android 8+)
Welke platformen ondersteunt de Smart TV app?
Samsung Tizen (2018+), Web OS (LG 2017+), Android TV (Sony, de meeste Philips TV's)
Hoe moet ik de app updaten?
Bij de meeste TV's gaat dit automatisch, behalve als er is ingesteld dat dit niet mag. Ga naar de gebruikershandleiding / website van uw tv, hier staat uitgelegd hoe de app moet worden upgedated.
Hoe kan ik inloggen in de Smart TV App?
Klik op de "Jouw account" knop links onderin het scherm en kies "Inloggen"
Open https://www.kijk.nl/connect in de browser van je computer, smartphone of tablet. Zorg dat je hierop bent ingelogd. Als je gaat inloggen wordt er ook om een code gevraagd, gebruik voor het onloggen de code die je in je mail hebt gekregen en niet de koppelcode die op je TV staat. Deze is alleen bedoeld om je Smart TV app te koppelen.
Vul de KIJK code in die op je TV te zien is en klik op de knop "Koppel apparaat".
Je Smart TV App is nu gekoppeld met je account.
Mijn TV wordt niet ondersteund door de Smart TV app, hoe kan ik toch KIJK op mijn TV kijken?
Als je TV is uitgerust met een Chromecast, dan kan je via de KIJK app met Chromecast je video's afspelen. Daarnaast kan je ook via KIJK.nl op een Chrome browser je video's casten naar je TV.
Kan ik Chromecast gebruiken?
Ja, Chromecast werkt met de KIJK app en vanaf Google Chrome browsers.
Kan ik Apple Airplay gebruiken?
Airplay wordt nog niet ondersteund.
Hoe lang is de content op KIJK te zien?
De series op KIJK zijn vaak langere tijd beschikbaar, films meestal een week. Dit hangt af van de afspraken die KIJK heeft met de producenten. De duur is dus afhankelijk van de rechten die KIJK heeft.
Waarom staan niet alle afleveringen op KIJK?
Het kan zijn dat de rechten zijn verlopen van een bepaalde aflevering, seizoen of serie/programma. Een andere oorzaak kan zijn dat een aflevering pas later online verschijnt.
Waarom staat de aflevering wel op NLZiet en niet op KIJK?
Dit heeft te maken met de rechten die zijn afgesproken. KIJK en NLZiet hebben andere afspraken met producenten.
Waarom staan niet alle series op KIJK?
KIJK heeft niet voor alle series de rechten om ze uit te mogen zenden
Staat je vraag niet op deze pagina? Neem dan contact op met onze klantenservice.